Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG BIELER SPORT AG

Der verantwortungsvolle Umgang mit Kundendaten ist für Bieler Sport AG mit Sitz an der Versamerstr. 7, 7402 Bonaduz (nachfolgend «Bieler» oder «wir») ein wichtiger Grundsatz. Datenschutz beginnt mit der Information über die Bearbeitung von Daten. Diese Datenschutzerklärung soll den Kunden/die Kundin (nachfolgend «Kunde» oder «Ihr») über die persönlichen Rechte in Bezug auf Personendaten aufklären und aufzeigen, welche Personendaten wir aktuell bearbeiten und welche Zwecke wir damit verfolgen.

An dieser Stelle möchten wir Sie darauf hinweisen, dass diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit angepasst werden kann. Durch die Nutzung unseres Angebots erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

Die Bearbeitung von Daten und Informationen umfasst das Sammeln, Speichern, Nutzen, Übermitteln, Bekanntgeben und Löschen von Daten. Nachfolgend sprechen wir in Zusammenhang mit diesen Bearbeitungstätigkeiten zur besseren Verständlichkeit von der «Bearbeitung von Daten» oder von «Daten bearbeiten».

Diese Datenschutzerklärung ist auf das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) ausgerichtet.

1 WELCHE RECHTE HABEN SIE IN BEZUG AUF IHRE DATEN?

Das Datenschutzrecht gewährt jeder Person ein sogenanntes Auskunftsrecht. Gemäss diesem hat jede Person das Recht, Auskunft über ihre gespeicherten Daten zu verlangen. Sie können also jederzeit Ihr Auskunftsrecht geltend machen.

Zusätzlich zum Recht auf Auskunft haben Sie ein Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch sowie — soweit anwendbar — auf Datenübertragbarkeit. Bei den Lösch- und Widerspruchsrechten handelt es sich nicht um uneingeschränkte Rechte. Gesetzliche Bestimmungen wie beispielsweise Aufbewahrungspflichten oder übergeordnete Interessen können eine weitere Bearbeitung erforderlich machen. Wir prüfen jeden einzelnen Fall und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Wenn Personendaten für Direktmarketing bearbeitet werden, erstreckt sich Ihr Recht auf Widerspruch auch auf Direktmarketing, einschliesslich Profiling für Marketingzwecke. Gegen Direktmarketing können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Eine erteilte Einwilligung in die Bearbeitung von Personendaten können Sie uns gegenüber widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt und Bearbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, davon nicht betroffen sind.

2 WIE GEHEN SIE VOR UM IHRE RECHTE WAHRZUNEHMEN?

Wir sind verpflichtet, Ihre Identität eindeutig festzustellen, bevor wir über Personendaten Auskunft erteilen. Ein Auskunftsbegehren können Sie in schriftlicher Form, zusammen mit einer gut leserlichen Kopie eines gültigen amtlichen Ausweises (z.B. Pass, Identitätskarte, Führerausweis), an folgende Adresse stellen: Bieler Sport AG, z.H. Datenschutzbeauftragter, Versamerstr. 7, 7402 Bonaduz. Nach erfolgreicher eindeutiger Identifizierung werden wir Ihnen, sofern nicht anders benachrichtigt, innerhalb von 30 Tagen nach dem Eingang des Auskunftsbegehrens Auskunft über Ihre Personendaten erteilen.

Zur Ausübung der Rechte auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch sowie – soweit anwendbar –auf Datenübertragbarkeit gehen Sie bitte entsprechend vor.

Wenn Sie mit unserer Reaktion nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der Datenschutzbehörde in dem Land, in dem Sie leben oder arbeiten oder am Ort in dem Ihrer Ansicht nach ein Problem in Bezug auf die Personendaten aufgetreten ist, einzulegen.

3 DATENERFASSUNG AUF UNSERER WEBSITE

3.1 Welche Daten erfassen wir auf unserer Website und zu welchem Zweck?

Online Shop

Unser Online-Shop nutzt die Plattform CYCLE. (app-room GmbH, Täfernstr. 22A, CH-5405 Dättwil). Wenn Sie eine Bestellung in unserem Shop aufgeben, erklärten Sie sich mit der Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch CYCLE einverstanden.

Aufruf unseres Onlineshops
Beim Besuch unseres Onlineshops speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Dabei werden, wie grundsätzlich bei jeder Verbindung mit einem Webserver, sitzungsbezogene Daten ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert.

Sitzungsbezogene Daten

IP-Adresse
Name des Inhabers des IP-Adressbereichs (i.d.R. dein Internet-Access-Provider)
Verwendetes Übertragungsprotokoll
Datum und die Uhrzeit des Zugriffs
Dauer und Häufigkeit der Besuche
Name und die URL der abgerufenen Dateien
Besucherquelle (verweisende Website)
Standortbezogene Daten bei der Nutzung
Verwendeter Browser (Typ, Version und Sprache) inkl. Add-ons
Verwendetes Endgerät inkl. Auflösung und Betriebssystem
Betriebssystem deines Endgerätes
Nutzerverhalten während des Besuchs Warenkorbinformationen

Wir erheben sitzungsbezogene Daten, um die technischen Funktionalitäten unseres Onlineshops sicherzustellen, die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten, sowie zur Optimierung unseres Onlineauftritts und unserer Kommunikationsmassnahmen.

Eröffnung eines Kundenkontos

Um im Onlineshop Bestellungen zu tätigen, können Sie als Gast bestellen oder ein Kundenkonto eröffnen. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto bearbeiten wir Personendaten.

Personendaten

Anrede
Name und Vorname
Liefer- und Rechnungsadresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Geburtsdatum
Passwort
Sprachpräferenz(en)
Kundenkontoinformationen einschliesslich Eröffnungsdatum

Die Erhebung von Personendaten erfolgt zum Zweck deine Bestellungen und Zahlungsvorgänge abzuwickeln sowie zukünftige Bestell- und Zahlungsvorgänge zu erleichtern. Durch die Speicherung deiner Personendaten, stellen wir sicher, dass Sie Ihre Angaben bei der nächsten Anmeldung nicht erneut eingeben müssen und Sie jederzeit Zugang zu Ihrer Bestellhistorie haben.

Bestellung in unserem Onlineshop

Sobald Sie in unserem Onlineshop eine Bestellung tätigen, benötigen wir für die Abwicklung des Bestellvorgangs Bestell- und Zahlungsinformationen.

Bestell- und Zahlungsinformationen

Kreditkarten- und Kontoinformationen
Warenkorbinformationen
Bestelldatum und -zeit
Art, Menge und Wert der bestellten Waren
Bestellhistorie
Informationen zu abgebrochenen Warenkörben
Zahlungsinformationen
Zahlungsmittel
Zahlstelle
Rechnungsdatum
Zahlverhalten
Informationen zu allfälligen Mahn- und Inkassoverfahren

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung leiten wir Bestell- und Zahlungsinformationen an unsere in den Bestell- und Zahlungsvorgang involvierte Dienstleister weiter. Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders festgehalten bzw. Sie dazu nicht gesondert eingewilligt haben, werden wir die Bestell- und Zahlungsinformationen ausschliesslich zur Abwicklung des Bestell- und Zahlungsvorgangs nutzen.

IP-Adresse
Name des Inhabers des IP-Adressbereichs (i.d.R. dein Internet-Access-Provider)
Verwendetes Übertragungsprotokoll
Datum und die Uhrzeit des Zugriffs
Dauer und Häufigkeit der Besuche
Name und die URL der abgerufenen Dateien
Besucherquelle (verweisende Website)
Standortbezogene Daten bei der Nutzung
Verwendeter Browser (Typ, Version und Sprache) inkl. Add-ons
Verwendetes Endgerät inkl. Auflösung und Betriebssystem
Betriebssystem deines Endgerätes
Nutzerverhalten während des Besuchs Warenkorbinformationen

Eröffnung eines Kundenkontos

Um im Onlineshop Bestellungen zu tätigen, können Sie als Gast bestellen oder ein Kundenkonto eröffnen. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto bearbeiten wir Personendaten.

Personendaten

Anrede
Name und Vorname
Liefer- und Rechnungsadresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Geburtsdatum
Passwort
Sprachpräferenz(en)
Kundenkontoinformationen einschliesslich Eröffnungsdatum

Bestellung in unserem Onlineshop

Sobald Sie in unserem Onlineshop eine Bestellung tätigen, benötigen wir für die Abwicklung des Bestellvorgangs Bestell- und Zahlungsinformationen.

Bestell- und Zahlungsinformationen

Kreditkarten- und Kontoinformationen
Warenkorbinformationen
Bestelldatum und -zeit
Art, Menge und Wert der bestellten Waren
Bestellhistorie
Informationen zu abgebrochenen Warenkörben
Zahlungsinformationen
Zahlungsmittel
Zahlstelle
Rechnungsdatum
Zahlverhalten
Informationen zu allfälligen Mahn- und Inkassoverfahren

4 DATENERFASSUNG AN WEITEREN KONTAKTPUNKTEN

Treten Sie mit uns an einem von diversen möglichen Kontaktpunkten (auch Touchpoints) in Kontakt, bearbeiten wir weitere Daten. Die Art der Personendaten, welche dabei bearbeitet werden, hängt vom entsprechenden Kontaktpunkt ab. An folgenden Kontaktpunkten bearbeiten wir Daten von Ihnen (nicht abschliessend):

Kontaktaufnahme in unseren Verkaufsstellen
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Kontaktaufnahme über Social Media
Abwicklung von Retouren, Garantiefällen und Reklamationen

Dabei bearbeiten wir etwa das Datum, den Grund und das Resultat der Kontaktaufnahme sowie gegebenenfalls weitere Angaben zur Abwicklung von Retouren, Garantiefällen und Reklamationen.

Damit wir Sie optimal beraten können, bearbeiten wir Daten aus den Kontaktaufnahmen mit unserem Kundendienst und über Social Media. Dies erlaubt uns, bei wiederholten Kontaktaufnahmen auf vorangegangene Kontakte Bezug zu nehmen und so ganzheitliche Lösungen im Sinne des Kunden anzustreben. Die Bearbeitung der Daten erlaubt uns zudem Rückschlüsse, wie wir unser Onlineangebot – und auftritt weiter an Kundenbedürfnisse anpassen können.

5 WIE LANGE BEWAHREN WIR DATEN AUF?

Wir speichern und bearbeiten Personendaten nur so lange sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, notwendig sind oder es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Wir löschen Ihre Personendaten, sobald wir diese nicht mehr brauchen, spätestens aber nach der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungspflicht. In der Regel ist dies die Dauer der Geschäftsbeziehung bzw. Vertragsdauer und anschliessend für weitere fünf, zehn oder mehr Jahre (je nach anwendbarer Rechtsgrundlage). Laufende oder zu erwartende Verfahren können eine Speicherung über diese Frist hinaus zur Folge haben.

5 AN WEN GEBEN WIR DATEN WEITER?

INTERSPORT
Wir können Personendaten an Mitglieder der INTERSPORT-Gruppe, namentlich der INTERSPORT Schweiz AG (nachfolgend «Intersport») und deren Fachhändler, weitergeben. INTERSPORT Schweiz AG ist ein eigenständiges Unternehmen. Für den Betrieb der technischen Infrastruktur stehen Angerer und Intersport in einem engen Austausch. Wir stellen dabei sicher, dass Mitarbeiter/innen innerhalb der INTERSPORT-Gruppe nur Zugriff auf Personendaten haben, soweit dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist.

Externe Dienstleister
Wir geben Ihre Personendaten an externe Dienstleister (z.B. Transportdienstleister, Kreditkartenherausgeber) weiter. Wir geben Ihre Personendaten aber nur weiter, wenn dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke oder im Sinne der Geschäftstätigkeit berechtigt ist. Zusätzlich verpflichten wir unsere externen Dienstleister vertraglich, die Personendaten ausschliesslich in unserem Auftrag und nach unseren Instruktionen zu bearbeiten und alle angemessenen Massnahmen zum Schutz der Personendaten zu treffen.

Kreditkartenanbieter
Bei der Zahlung mit der Kreditkarte, geben wir dafür benötigte Personendaten über den Payment Service Provider SIX Payment Services weiter (SIX Payment Services Compliance Hardturmstrasse 201 8021 Zürich Schweiz).

Wenn Sie sich für eine Zahlungsart des Paymentdienstleisters SIX Payment Services entscheiden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Paymentdienstleister SIX Payment Services an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung (Name, Anschrift, Kontonummer, Bankleitzahl, evtl. Kreditkartennummer, Rechnungsbetrag, Währung und Transaktionsnummer) weitergeben. Die Weitergabe der Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit dem Payment-Dienstleister SIX Payment Services.

► Nähere Informationen zum Datenschutz von SIX Payment Services finden Sie unter der URL: https://www.six-payment-services.com/de/services/legal/privacy-statement.html

Externe Dienstleister im Ausland
Wir können Ihre Personendaten zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke auch an Dritte (beauftragte Dienstleister) im Ausland weitergeben. Bei einer Übermittlung in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau verlangen wir, dass der Empfänger angemessene Massnahmen zum Schutz von Personendaten trifft.

Gesetzliche Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Rechte
Wir behalten uns zudem vor, die Personendaten weiterzugeben, sollte dazu eine gesetzliche Verpflichtung bestehen oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, erforderlich sein.

7 DATENSICHERHEIT

Bieler trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten Personendaten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst.

Auf unserem Onlineshop verwenden wir das HTTPS Protokoll (HyperText Transfer Protocol Secure), mit welchem die Datenübertragung verschlüsselt und der Server authentifiziert wird. Zur Verschlüsselung wenden wir standardmässig die SSL-Verschlüsselung (Secure-Socket-Layer) an. Ihre bei einer Bestellung übermittelten Personendaten werden so mit dem SSL-Verfahren geschützt. Sie erkennen den SSL-geschützen Bereich am Schloss-Symbol neben oder in der Browser-Adressleiste.

Unsere Mitarbeiter/innen und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.

8 INHABER DER DATENSAMMLUNG

Inhaber der Datensammlung ist Bieler Sport AG.

9 KONTAKTADRESSEN

Unser Datenschutzbeauftragter Norbert Bieler steht Ihnen gerne für allfällige Fragen zum Datenschutz zur Verfügung. Zur Kontaktaufnahme können Sie sich gerne an folgende Kontaktadresse wenden.

Bieler Sport AG, Versamerstr. 7, CH-7402 Bonaduz
+41 81 650 20 50